Regulamin i informacje

Niniejszy Regulamin określa zasady zakupu i uczestnictwa w szkoleniach oferowanych przez Angelikę Nachwatiuk, działającą jako Einzelunternehmen pod markami NGELIKA ACADEMY oraz Slowianka Erfurt.

Oferta obejmuje:

• szkolenia grupowe stacjonarne
• szkolenia indywidualne 1:1
• szkolenia wyjazdowe
• szkolenia i programy online
• materiały cyfrowe będące częścią wybranych szkoleń
• indywidualne, również wielomiesięczne programy szkoleniowe

Oferta jest dostępna zarówno dla konsumentów, jak i przedsiębiorców.

Jeżeli kupujący jest konsumentem, postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw, których nie można wyłączyć umową.

Wszystkie ceny prezentowane na stronie są cenami końcowymi.

Sprzedawca korzysta ze zwolnienia dla małych przedsiębiorców zgodnie z § 19 UStG, dlatego podatek VAT nie jest wykazywany.

Przed złożeniem zamówienia klient otrzymuje informację o:

• wybranym szkoleniu
• terminie
• wariancie
• pełnej cenie
• wysokości płatności wykonywanej w danym momencie
• ewentualnej pozostałej kwocie do zapłaty

W przypadku szkolenia grupowego umowa zostaje zawarta po:

1. 1.wybraniu szkolenia i wariantu
2. 2.podaniu wymaganych danych
3. 3.zaakceptowaniu Regulaminu
4. 4.skutecznym opłaceniu wymaganej kwoty lub zadatku
5. 5.przesłaniu przez system automatycznego potwierdzenia rezerwacji na adres e-mail kupującego

Potwierdzenie zawiera co najmniej:

• nazwę szkolenia
• termin
• zakupiony wariant
• cenę
• zapłaconą kwotę
• ewentualną pozostałą kwotę
• podstawowe informacje organizacyjne

Wysłanie formularza dotyczącego szkolenia 1:1 lub wyjazdowego nie oznacza automatycznego zawarcia umowy.

Najpierw ustalane są:

• potrzeby uczestnika
• zakres szkolenia
• liczba godzin lub dni
• miejsce
• cena
• ewentualne koszty dojazdu
• termin
• dodatkowe warunki

Po uzgodnieniu szczegółów klient otrzymuje indywidualną ofertę.

Umowa zostaje zawarta po zaakceptowaniu oferty, dokonaniu wymaganej płatności lub zadatku oraz otrzymaniu potwierdzenia rezerwacji.

W przypadku programu online umowa zostaje zawarta po skutecznym dokonaniu wymaganej płatności i otrzymaniu potwierdzenia uczestnictwa.

Dostęp do poszczególnych części programu może być udostępniany etapowo zgodnie z harmonogramem szkolenia.

W przypadku CORE FORM:

• uczestnik może wcześniej otrzymać e-book 0
• właściwy program rozpoczyna się w określonym terminie
• rozpoczęcie poprzedzone jest prezentacją lub spotkaniem streamingowym
• następne materiały są udostępniane zgodnie z programem szkolenia

Jeżeli przy danym szkoleniu dostępna jest możliwość rezerwacji poprzez zadatek, wynosi on 30% ceny wybranego wariantu.

Pozostała część ceny szkolenia stacjonarnego jest płatna najpóźniej w dniu szkolenia, chyba że indywidualna oferta stanowi inaczej.

Wpłata zadatku powoduje rezerwację miejsca.

Dostępne mogą być:

• płatność kartą
• płatność online przez Stripe
• płatność ratalna Klarna, jeżeli jest dostępna dla konkretnej transakcji
• przelew
• gotówka w przypadku pozostałej części ceny szkolenia stacjonarnego

Dostępność Klarna zależy również od zasad operatora płatności.

Poniższe zasady stanowią dodatkową politykę organizatora i nie ograniczają ustawowego prawa odstąpienia przysługującego konsumentowi.

Uczestnik może anulować udział najpóźniej 14 pełnych dni kalendarzowych przed rozpoczęciem szkolenia.

W takim przypadku wpłacona kwota zostaje zwrócona.

Jeżeli do rozpoczęcia szkolenia pozostało mniej niż 14 dni, zwrot środków nie jest przewidziany w ramach dobrowolnej polityki anulowania.

Uczestnik może jednak jeden raz przełożyć szkolenie na inny dostępny termin.

Cała wpłacona wcześniej kwota zostaje zaliczona na poczet nowego terminu.

Nowe szkolenie należy wykorzystać w ciągu 12 miesięcy od pierwotnej daty szkolenia.

Przełożenie może nastąpić tylko jeden raz.

Powyższe nie ogranicza ustawowych praw konsumenta, w szczególności prawa odstąpienia od umowy, jeżeli w konkretnym przypadku nadal ono przysługuje.

Uczestnik może przekazać swoje miejsce innej osobie po wcześniejszym poinformowaniu organizatora.

Nowy uczestnik musi spełniać wymagania wstępne danego szkolenia, jeżeli takie zostały określone.

Jeżeli uczestnik wie, że nie może uczestniczyć w szkoleniu, powinien skontaktować się z organizatorem przed rozpoczęciem szkolenia.

Po wcześniejszym kontakcie możliwe jest jednorazowe przełożenie terminu zgodnie z zasadami Regulaminu.

W przypadku niepojawienia się na szkoleniu bez wcześniejszego kontaktu organizator może dochodzić ceny szkolenia.

Jeżeli pełna cena nie została jeszcze zapłacona, może zostać wystawiony rachunek z terminem płatności 14 dni.

Uczestnik zachowuje możliwość wykazania, że organizator nie poniósł szkody albo poniesiona szkoda była istotnie niższa.

Organizator uwzględnia również zaoszczędzone wydatki oraz ewentualne wykorzystanie miejsca przez inną osobę zgodnie z obowiązującym prawem.

Godziny każdego szkolenia są określone w jego ofercie.

Szkolenie odbywa się wyłącznie w wyznaczonych godzinach.

Spóźnienie uczestnika nie powoduje automatycznego przedłużenia czasu szkolenia ani przesunięcia godziny jego zakończenia.

Jeżeli uczestnik z odpowiednim wyprzedzeniem poinformuje, że nie może uczestniczyć w danym terminie, może skorzystać z jednorazowego przełożenia zgodnie z Regulaminem.

Minimalna liczba uczestników szkolenia grupowego wynosi 3 osoby.

Jeżeli grupa nie zostanie utworzona, organizator może zaproponować nowy termin.

Uczestnik może:

• zaakceptować nowy termin i przenieść na niego całą wpłatę,
• lub zrezygnować i otrzymać pełny zwrot wpłaconej kwoty.

Organizator może przełożyć lub odwołać szkolenie z ważnych przyczyn organizacyjnych.

Informacja zostanie przekazana tak szybko, jak będzie to możliwe.

W uzasadnionych sytuacjach organizacyjne odwołanie może nastąpić również około 10 dni przed szkoleniem.

Uczestnik otrzymuje wtedy możliwość:

• przełożenia pełnej wpłaty na nowy termin,
• lub otrzymania zwrotu zapłaconej ceny.

Ustawowe roszczenia uczestnika pozostają nienaruszone.

W przypadku nagłej choroby instruktora, wypadku lub innego zdarzenia uniemożliwiającego bezpieczne przeprowadzenie szkolenia organizator może przełożyć termin.

Uczestnik może zaakceptować termin zastępczy albo otrzymać zwrot ceny szkolenia.

Koszty indywidualnie zorganizowanego:

• transportu
• paliwa
• biletu
• hotelu
• innych usług zewnętrznych

nie są pokrywane przez organizatora w przypadku zdarzeń pozostających poza jego rozsądną kontrolą, w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące prawo.

Powyższe nie ogranicza ustawowej odpowiedzialności organizatora w sytuacjach, w których wyłączenie odpowiedzialności nie jest prawnie dopuszczalne.

Przy szkoleniu organizowanym w salonie klienta może zostać doliczony koszt dojazdu: 0,20 € za rozliczany kilometr.

Dokładna liczba kilometrów oraz koszt zostają wskazane w indywidualnej ofercie przed zawarciem umowy.

Koszty własnego hotelu, parkingu i wyżywienia instruktora nie są automatycznie doliczane klientowi, chyba że indywidualna oferta wyraźnie stanowi inaczej i zostanie zaakceptowana przed zawarciem umowy.

Warunki programu 6-miesięcznego, w szczególności:

• liczba spotkań
• częstotliwość
• zakres
• harmonogram
• cena
• sposób płatności

są ustalane indywidualnie.

Niewykorzystane spotkania powinny zostać wykorzystane w okresie programu.

Jeżeli indywidualna oferta nie stanowi inaczej, uczestnik otrzymuje dodatkowo maksymalnie 1 miesiąc na wykorzystanie pozostałych spotkań.

Jeżeli szkolenie wymaga pracy na modelce, jej zapewnienie należy do uczestnika.

Organizator może pomóc w poszukiwaniu modelki, ale nie gwarantuje jej dostępności.

Jeżeli modelka nie zostanie znaleziona lub nie pojawi się, ćwiczenia mogą – jeżeli technicznie jest to możliwe – zostać wykonane na własnej dłoni uczestnika.

Szkolenie ma określony czas trwania.

Jeżeli w wyznaczonym czasie nie zostanie wykonana pełna stylizacja obu dłoni modelki, uczestnik odpowiada za jej bezpieczne dokończenie we własnym zakresie.

Produkty szkoleniowe są zapewniane przez organizatora zgodnie z zakresem konkretnego szkolenia.

Jeżeli temat wymaga pracy:

• pędzlem
• frezarką
• frezami

uczestnik powinien posiadać własne odpowiednie narzędzia, jeżeli zostało to wskazane w informacjach organizacyjnych.

Na szkoleniach 1:1 uczestnik może zostać poproszony o przyniesienie swoich produktów i narzędzi w celu przeanalizowania obecnego systemu pracy.

Materiały otrzymane w związku ze szkoleniem są przeznaczone do osobistego użytku uczestnika.

Dotyczy to w szczególności:

• e-booków
• workbooków
• kart technicznych
• nagrań
• prezentacji
• zdjęć instruktażowych
• schematów
• materiałów online

Bez zgody właściciela praw nie wolno:

• kopiować materiałów w celu dalszego rozpowszechniania
• przekazywać dostępu osobom trzecim
• publikować materiałów
• odsprzedawać ich
• udostępniać loginów
• nagrywać całych materiałów cyfrowych
• rozpowszechniać całości lub istotnych części materiałów

Powyższe nie ogranicza możliwości wykorzystywania zdobytych umiejętności w codziennej pracy zawodowej.

Podczas szkolenia można wykonywać własne zdjęcia i krótkie nagrania, o ile:

• nie zakłócają szkolenia
• nie rejestrują w całości materiałów szkoleniowych
• nie naruszają praw innych uczestników
• osoby widoczne w materiale wyraziły zgodę na nagranie, jeżeli jest ona wymagana

Organizator może wykonywać zdjęcia i nagrania podczas szkolenia.

Publikacja wizerunku uczestnika w materiałach marketingowych wymaga osobnej, dobrowolnej zgody.

Brak zgody:

• nie wpływa na możliwość zakupu szkolenia
• nie wpływa na możliwość uczestnictwa
• nie wpływa na sposób prowadzenia szkolenia

Zgoda marketingowa dotycząca wizerunku nie może być obowiązkowym elementem zakupu.

Po ukończeniu szkolenia uczestnik może otrzymać dwa rodzaje dokumentów.

Certyfikat uczestnictwa

Potwierdza udział w szkoleniu.

Certyfikat umiejętności

Potwierdza spełnienie określonych kryteriów praktycznych lub teoretycznych.

W przypadku szkoleń technicznych certyfikat umiejętności może wymagać:

• zaliczenia testu
• wykonania określonej pracy
• spełnienia kryteriów wskazanych podczas szkolenia

W przypadku Level 3 zaliczenie praktyczne stanowi odrębny element szkolenia.

Szkolenia kreatywne i artystyczne mogą kończyć się wyłącznie certyfikatem uczestnictwa, jeżeli w ofercie nie wskazano dodatkowego egzaminu.

Certyfikat można odebrać osobiście.

Wysyłka certyfikatu jest możliwa na koszt uczestnika.

Organizator zobowiązuje się do przekazania wiedzy i przeprowadzenia szkolenia zgodnie z opisanym programem.

Rezultat edukacyjny zależy również od:

• praktyki uczestnika
• jego pracy manualnej
• regularności treningu
• wdrożenia wiedzy po szkoleniu

Organizator nie gwarantuje określonego:

• dochodu
• liczby klientek
• poziomu sprzedaży
• rezultatu biznesowego

Reklamacje można zgłaszać:

• poprzez formularz reklamacyjny na stronie
• e-mailem na ngelikacademy@gmail.com

Procedura reklamacyjna znajduje się na osobnej podstronie.

Konsumentowi zawierającemu umowę na odległość może przysługiwać ustawowe prawo odstąpienia.

Szczegółowe informacje znajdują się na stronie „Prawo odstąpienia od umowy”.

Dobrowolne zasady anulowania szkolenia opisane w niniejszym Regulaminie nie ograniczają ustawowych praw konsumenta.

Do umów stosuje się prawo niemieckie.

W przypadku konsumentów wybór prawa niemieckiego nie pozbawia ich ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów, które zgodnie z właściwymi przepisami prawa Unii Europejskiej mają zastosowanie do ich umowy.

Nieważność pojedynczego postanowienia Regulaminu nie powoduje nieważności pozostałych postanowień.

Ustawowe prawa konsumentów pozostają nienaruszone.